Sziasztok!

Hogy mi ez az egész, kik vagyunk mi, és miként mûködik az Athina Webshop? Errõl olvashatsz itt.

Elõször a munkatársainkról szóló rövid rész következik, majd ez alatt található a tartási idõt jelzõ táblázat, végül pedig a gyakran ismételt kérdések (GyIK) jönnek. Innen tájékozódhatsz a szállítási és gyártási feltételekrõl, illetve egyéb, fontos kérdésekrõl.

Ki kicsoda, kikkel találkozhatsz a boltban:

Ennek a webáruháznak az alapötlete az én fejemben szökkent szárba (képzavar), innen a név, hogy Athina Webshop. Elmondhatom, hogy hol születtem (Budapesten), hány éves vagyok (23) és hogy hívják az anyukámat (Éva), de azt hiszem, ezek az adatok nem túl informatívak.

Ez itt a bolt infó oldala, nem pedig az enyém. Ha mégis érdekel, hogy hány tömött fogam van, és nyolc éves koromig bezárólag hányszor rollereztem be a nagymutter rózsakertjébe, olvasd a blogomat.

Abban benne van minden ilyesmi.

Ági a bolt és a webáruház lelke, igazi kreatív mester. Legyen szó horgolásról, tûzzománcozásról, ékszerkészítésrõl, varrásról, õ minden feladatot maximális odafigyeléssel, kifogásolhatatlan minõségben teljesít.

Erõsen sörcentrikus, és mióta Dániában járt, állandóan répákat rajzol. Mivel a csapatban nincs pszichológus, ennek szimbolikáját pontosan nem tudtuk megfejteni, de egyelõre szerencsére nem tûnik úgy, hogy maradandó károsodásokat szenvedett volna odakint.

Õ is ír blogot, található benne nagy koncentrációban répa, Dr. Spock, Kisképzõ, illetve mindenféle elborult sztorik.

Pisti a bolt növénye. Õ egy dracaena, és egyébként punk (nézzétek csak meg a séróját).

Pisti kissé hisztis. Ha sokáig nem jön vevõ, vagy nem beszélnek hozzá eleget, sztrájkolni kezd, és arrébb megy egy-két centit. Ha az állapot huzamosabb ideig fennáll sárgára festi a leveleit, és terrorizálni kezdi a kirakatban lévõ szappanokat.

Pisti nem ír blogot, viszont vele még akkor is találkozhattok, ha az üzlet épp nincs nyitva, ugyanis a kirakatban lakik õ. Ott sasol, a hülye fejével, kifelé az üvegen.

Nyitvatartás és GyIK

Ha valami nem világos a bolttal kapcsolatban, vagy bármilyen kérdésed van, itt választ kaphatsz rá. A bemutatkozó rizsa alatt található a GyIK (Gyakran ismételt Kérdések). Itt az eddigiek során felmerülõ vásárlói kérdéseket, illetve az azokra vonatkozó válaszainkat gyûjtöttük össze.

Mindenesetre kulcsinfó, hogy hol a bolt - többen panaszkodtatok, hogy nehéz a címet megtalálni a weboldalon, úgyhogy mielõtt belekezdenénk a nagy kérdezz-felelekbe, részletezem a pontos lokációt, mindenki nagy örömére. Íme, a cím

Budapest, I. kerület - [ térkép ] [ fotó ]

Nyitvatartási rend:

A bolt költözik.

Ezidõ alatt csak postai kiszállítás és egyedileg egyeztetett személyes átvétel lehetséges, raktárunkban, az I. kerületben.

Tehát nyugodtan rendelhetsz, és mi postán kiküldjük az árut, vagy, ha személyes átvételt választasz, megbeszélünk egy neked is, és nekünk is megfelelõ idõpontot.

Ha mégse kielégítõek az itt felsorolt információk, vagy ötleted, véleményed van a bolt mûködésével kapcsolatban, írhatsz nekem az üzenõdobozba, az “így érhetsz el” menüpont alatt.

Ha vásárlói vélemények, visszajelzések érdekelnek, azokat itt találod.

Ez itt egy internetes bolt. Webbolt, webáruház, ahogy tetszik. Lehet benne nézelődni, rendelni, de megenni például nem lehet, sajnos.

A fő profilt többnyire natúrkozmetikumok, egyedi, vicces feliratú pólók, művészfotó poszterek, mindenféle hóbortos tárgyak és ékszerek képezik, de időszaki jelleggel akadnak itt más, érdekes cuccok is.

A megrendelt dolgokat pár napon belül futár viszi ki neked (az általad megadott címre), amit ekkor készpénzben, a futárnak kell kifizetned. Ez például azért jó, mert meg tudod nézni, azt kaptad-e, amit rendeltél, és ráérsz csak akkor fizetni, ha minden oké.

Az Athina Webbolt üzlete éppen költözik.

Ezidõ alatt csak postai kiszállítás és egyedileg egyeztetett személyes átvétel lehetséges, raktárunkban, az I. kerületben.

Tehát nyugodtan rendelhetsz, és mi postán kiküldjük az árut, vagy, ha személyes átvételt választasz, megbeszélünk egy neked is, és nekünk is megfelelõ idõpontot.

Mivel a bolt költözik, a személyes átvétel raktárunkban lehetséges. Ennek időpontját egyedileg egyeztetjük, amint beérkezett a rendelésed.

Igen, van. Nem árulunk unalmas tömegszarokat, és a pofaszakasztóan bárgyú humort is meghagyjuk másnak. A nálunk vett pólók, topok és ruhák garantáltan nem fognak veled szembejönni az utcán száz példányban. Ezek egyediek.

A másik fontos dolog, hogy szeretnénk veletek együtt fejlődni és létezni, ezért ha bármi problémátok, vagy észrevételetek, ötletetek van, írjatok bátran az üzenődobozba.

Ez nem egy arctalan multi, vagy egy flegma eladónőkkel telepakolt tucatbutik. Itt megismerhető és könnyen elérthető személyek vannak a dolog mögött. Az egyik például Athina, akit a blogján keresztül is megtalálhatsz: http://blog.athina.hu.

Oké, semmi akadálya! Küldj nekünk egy levelet, az üzenődobozon keresztül, vázold az elképzeléseidet, pár szóban írd le, ki vagy, milyen cuccokat készítesz, mi pedig hamarosan válaszolunk, és megbeszéljük a részleteket.

Ha ezt külön kéred, indokolt esetben megoldható, de automatikusan nem így működik.

Az Athina.hu és a Tomcatpolo.hu két külön webáruház, külön cég, a két raktár pedig a város két átellenes pontján van, tehát fizikailag sincs közel egymáshoz a két üzlet. Ebből adódóan nekünk is jelentős logisztikai problémát okoz mindkét helyen egyeztetni, hogy ki rendelt onnan, illetve innen, majd összegyűjteni a megrendelés alkotóelemeit onnan is, innen is, és végül együtt kiküldeni.

Ha mégis okvetlenül szükséged lenne rá, hogy a két helyen leadott rendelésedet egyben vehesd át személyesen, vagy együtt kapd meg, postai úton, kérlek, jelezd ezt a rendelés mellé írható megjegyzésben.

Az árukat kategóriákba rendeztük, hogy könnyebb legyen érdeklődésed szerint keresned. A kategóriák felsorolását az árulistázás jobb oldalán, a kék hátterű hasábban találod, "Ezek vannak" cím alatt.

Nézelődj, keresgélj nyugodtan.

Ha valami megtetszik, a ciklámen színű, "Oké, legyen" feliratú gomb megnyomásával a szatyrodba tudod helyezni. Ha ezzel készen vagy, a felső menüsorban elhelyezkedő "szatyor" menüpont alatt éred el azoknak a cuccoknak a listáját, amelyeket addig összeválogattál.

Ha úgy döntesz, eleget válogattál már, és elküldenéd a rendelést, a "szatyor" menüpont alatt, a ciklámen színű "megrendelem" gombra kattintva, majd a szükséges adatokat kitöltve teheted meg ezt.

Ha úgy érzed, máskor is visszatérnél ide, és nem akarod majd újra kitölteni egyenként az összes űrlapmezőt ahhoz, hogy rendelhess, adj meg egy kedvedre választott felhasználónevet és jelszót, az űrlap végén található regisztrációs résznél. Ha mégse szeretnél regisztrálni, egyszerűen csak ugord át ezt a sávot.

Mert az élet kemény, és valószínűleg elfogyott. Mármint nem az élet, hanem a póló.

Erre a legőszintébb és legbölcsebb válasz az, hogy nem tudom. Tényleg nem. Ahogy alakul. Nincs előre megszabva, mikor gyártjuk újra azokat a cuccokat, amik épp elfogytak, de mindig igyekszünk bővelkedni új és igényes darabokban.

Regisztrálni rendelés feladásakor lehet, jelszó és felhasználói név megadásával. Nem kötelező, de hasznos és jó, mert:

- A regisztrált felhasználók vásárlásait összegezzük, és bizonyos értékhatárok fölött kedvezmények járnak.

- A regisztrált vásárlók nem csak lekérdezhetik rendelésük állapotát, hanem a feldolgozottság függvényében meg is változtathatják azt, és megnézhetik korábbi rendeléseiket is.

- A regisztráltaknak időnként mindenféle meglepetésekkel szolgálunk. Például egyszer csak küldünk nekik kedvezménykódot, vagy elmondjuk nekik a jelszót bizonyos védett árukategóriákhoz.

Arra ügyelj, hogy ne regisztrálj mindig újra az összes vásárlásodhoz, mert a külön kezelt regisztrációkat nem tudjuk összevonni, a külön felhasználói néven föladott rendelések értékét nem tudjuk egy számára jóváírni. Ha egyszer már regisztráltál, akkor azt jegyezd meg.

A szállítási idő függ néhány dologtól, de igyekszünk gyorsak lenni.
Mindemellett, aki 8 munkanap alatt se kapja meg a csomagját, ajándékot kap!

Némi időt vesz igénybe, amíg a rendelést feldolgozzuk, ugyanis a polókat nem készen tároljuk, hanem rendelésre készítjük el, a kívánt méretben, színben, és a kért fazonú polóra nyomtatva. Ennek gyorsasága a bolt forgalmától, illetve a rendelkezésre álló alapanyagoktól függ, de igyekszünk minden rendelést a beérkezéstől számított két napon belül feldolgozni. (Olyan zsúfolt időszakokban, mint például karácsony előtt, ez nem mindig sikerül, de azért igyekszünk.) A csomag állapotát bármikor lekérdezheted a Rendeléskövetés menüpont alatt.

Sokszor a sütiékszereket is egyénileg készülnek el, a rendelésnek megfelelően.

Ha nagyon elhúzódik a rendelésed feldolgozása (mondjuk két hétig nem kapsz választ felőle), érdemes fölvenni velünk a kapcsolatot, mert lehet, hogy olyan pólótípust választottál, amellyel nem tud minket ellátni a márkakereskedés. Ha sikerül egy másik, hasonló típusban megállapodni, hamarabb kaphatod meg a csomagodat.

A postafutár rendszerint munkaidőben jár, 10 és 17 óra között, hétköznapokon.

Különszolgáltatásként kérhető a 17 óra utáni és a szombati kézbesítés, de mindkettő felárral jár, ráadásul a Posta nem mindenhová vállalja (ahová nem kérhető különszolgáltatás, ott nem ajánlja föl a lehetőséget a rendszer).

Pánik kiszállítást csak Budapest területére, illetve a közvetlen környezetében fekvő településekre lehet kérni. Ez esetben a rendeléstől számított két órán belül kiszállítjuk a megrendelt terméket, 2500 forint extra kiszállítási díj ellenében.

A pontos árakat és felárakat a megrendelés feladása előtt látni fogod.

A futár kétszer próbálkozik a csomag kiszállításával, ezután letétbe helyezi azt a kiszállítási címhez legközelebb fekvő postán (tehát ha például Szegedre rendeltél, akkor a lakhelyedhez legközelebb eső szegedi postán). Erről természetesen bedob egy értesítő cédulát. A postán 10 napig marad a csomag, utána visszahozzák nekünk. Ha ez történik, erről e-mailben értesítünk.

Az e-mailben megadott linken dönthetsz, hogy ismét kiküldjük-e, vagy lemondasz róla. Ha 3 napon belül nem válaszolsz, a rendelést automatikusan töröljük. (Ezt nem szeretnénk, ezért ilyenkor büntetőpontot ír jóvá a rendszer. Ezt Te nem látod, de mi igen, és feketelistára tesszük azokat, akik miatt sokszor küldtünk ki fölöslegesen csomagot.)

A kiszállítás díja a csomag súlyától függ. Kicsi csomag esetén 1000 forint körüli árat számol a posta, nagy csomag esetén 1400-1600 forintot. Ezt az árat ritkán haladja csak meg a kiszállítási díj, extrém súlyú csomagok esetén, de pólókból és kis kiszerelésű kozmetikumokból elég nehéz azt a mennyiséget elérni, úgyhogy ne aggódj.

A különszolgáltatások, mint például a délutáni (17 óra utáni) és hétvégi (szombati) kézbesítés, felárasak. A sürgős (pánik) kiszállítás szintén az.

A kiszállítás díját a Magyar Posta díjszabásához igazítjuk.

Persze, hogy át lehet.

Ehhez a rendelésnél állítsd be a "Személyes átvétel" opciót. Az így rendelt árut minden kedden és csütörtökön átveheted a Budafoki út 26./B szám alatti üzletünkben, 14 és 18 óra között.

A legközelebbi kedden, vagy csütörtökön. A polót megérkezésedkor fogjuk elkészíteni, ami körülbelül egy-két percet vesz igénybe. Feltétlenül hozd magaddal a rendelésed kódját!

Ha nem kaptad meg a csomagodat, nézz körül a Rendeléskövetés menüpont alatt. A rendeléssel kaptál egy követőkódot, azzal lekérdezheted az állapotát. Ha az innen kapott válasz nem kielégítő, írjál nekünk az üzenődobozba. De csak akkor!

A rendelést csak addig mondhatod le, amíg le nem gyártottuk a kért árucikkeket. Ezt is a Rendeléskövetés menüpontban teheted meg.

A feladott megrendelés a PTK 211. § szerint minősülő nyilvános ajánlattételnek számít, és megkötött szerződésnek minősül. A rendelés feladásakor az ebbe való beleegyezést ezért nyugtázni is kell. Ha ugyanis egyedileg legyártunk valamit (minden nyomott póló egyedi szín-, méret- és fazonigény szerint készül), amit nem veszel át, az nekünk kárt okoz.

A szerződést komolyan vesszük, ezért ne akkor kapj észbe, hogy nincs is pénzed, amikor a csomag megérkezett. Inkább vedd át, mert a felesleges költségeket behajtjuk.

Aha, lehet. Athina blogjában (http://blog.athina.hu) időről-időre bedobásra kerül két-három darab kedvezménykód, melyeket itt, az oldalon levásárolhatsz.

Nem. Az akciós ár már eleve csökkentett ár, melyre nem vonatkoznak további kedvezmények.

Épp ezért, akciók idején nem is jelenik meg a kedvezménykód beírására szolgáló beviteli mező a rendelési űrlapon.

Igen, van.

Regisztrált vásárlóknak 25 000 forintos összrendelés fölött 5%, 50 000 forint fölött 10%, 75 000 forint fölött pedig 15% kedvezmény jár minden további rendelésből. A vásárlási összeget csak regisztrált vásárlóknak számoljuk, és csak a regisztráció idejétől, azaz az első vásárlástól.

A regisztráció előtti vásárlásokat nem tudjuk beleszámolni.

A törzsvásárlói kedvezmény automatikus, nem kell hozzá kódot használni, csak a regisztrációnál megadott felhasználói nevet és jelszót.

A rendelés összegét akkor írjuk jóvá, amikor a csomagot átveszed, és mi megkapjuk az utánvételi összeg kifizetéséről szóló igazolást.

A vásárlás összegét természetesen csak regisztrált vásárlóknál tartjuk nyilván.

Pólók esetében legtöbbször a kanadai Gildan, illetve a francia Sols cég 200 és 205 grammos polóira dolgozunk.

A súly azt jelenti, hogy a poló anyagából 205 gramm egy négyzetméter. A 200 körüli anyag a legjobb minőségű, vastag 100%-os pamut. A legtöbb póló, amit közönséges divatáru-boltokban láthatsz, közepes minőségű, általában 130 grammos kínai anyagra készül, azaz sokkal gyengébb. E két fajta mellett néha használjuk a 200 grammos American Style márkát is, amit sajnos hamisítanak, ezért nem tévesztendő össze a kínai piacon azonos név alatt futó felmosóronggyal.

A pulóverek szintén Gildan vagy Sols márkájúak.

A szappanok és egyéb kozmetikumok kivétel nélkül natúrkozmetikumok, bio alapanyagokból készülnek, mindenféle mesterséges adalék és színezék hozzáadása nélkül, ezért nyugodt szívvel ajánljuk bárkinek.

Az általunk forgalmazott kozmetikumok két származási helye Firenze és Prága. Előbbi városban található az olasz Nesti Dante cég szappankészítő műhelye, utóbbiban pedig a cseh Manufaktura cég székhelye, mely szintén kézzel készített natúrtermékeket állít elő.

Minden árucikk képe alatt ott figyel egy link: "Mekkora méret kell neked?" Erre kattintva egy kis ablakban megnyílik a méretkiszámító segédlet. Ide írd be a magasságodat és a testsúlyodat, és megmondja, mekkora kell neked.

A polók nyomtatott mintája nem fog sem repedezni, sem lejönni a mosásban, ha nem sérted meg a mosási és kezelési előírásokat (de a tapasztalatok szerint egyébként sem).

Nem szabad 60 fok fölött mosni, bár én már csináltam, és nem lett baja. Javasolt a mosáshoz kifordítani, valamint nem szabad a mintát forró vasalóval vasalni, vagy éles fémtárgyakkal karcolgatni.

Ha nem gyötröd ronggyá a polót, akkor a két-három éves élettartam garantált.

Igen, minden további nélkül. Jelezd nekünk, hogy mi a hiba, és küldjük futárral a cseredarabot. Ha nem tudjuk kicserélni, mert például elfogyott, választhatsz másik polót, vagy visszaadjuk a pénzt kedvezménykód formájában.

Figyelem, ha nem a jó méretet rendelted, vagy ha mégsem tetszik a szín, az nem garanciális hiba! Ilyen esetben is kicserélhetjük, de a futárt neked kell kifizetned!

Igen, akár egy kiválasztott terméket szeretnél megvenni nagyobb darabszámban, akár egyedi ajándékra gondolsz (céglogóval nyomott bögrék, pólók, tollak, sapkák, kozmetikai szettek), állunk rendelkezésedre. Több hasonló megrendelést kiviteleztünk már sikerrel, a vásárló megelégedésére.

Unalmasak már a silány minőségű öngyújtók és tollak. Valóban nagy sikert szokott aratni az üzleti partnerek körében, ha a cég újszerű kommunikációs ajándékokkal (emblémázott natúrkozmetikumokkal, egyedi írószerekkel, tárgyakkal) lepi meg őket.

Amennyiben ilyen téma kapcsán érdeklődnél, azt a 06 70-251-16-87 telefonszámon, vagy az üzenődoboz segítségével teheted meg.

Igen, tudunk. Erről bővebben itt tájékozódhatsz.

Írd meg nekünk az "így érhets el" menüpont alatt található üzenődobozba. Ha az ötletet elfogadjuk, és megjelenik a kínálatban, jár neked egy tiszteletpéldány, amiért bejöhetsz, vagy ingyen kiküldjük neked, ha vidéki vagy.